С ребятами было легко работать. Быстро поняли, что у нас не так в процессе, и без лишней суеты предложили нормальное решение. По ходу проекта всегда можно было написать и быстро получить ответ.
Понравилось, что не говорили с нами как с айтишниками. Все объясняли обычным языком, показывали, что уже готово, и не тянули с согласованиями. В работе это правда сильно чувствуется.
Сделали не просто красиво, а реально удобно для работы. После запуска стало меньше ручной рутины, и внутри команды сразу стало понятнее, кто что делает и на каком этапе все находится.
Коммуникация очень адекватная. Нам всегда было понятно, что сейчас в работе, что будет дальше и где могут быть спорные моменты. За счет этого проект не выматывал, как это часто бывает.
Проект шел спокойно, без ощущения вечного аврала. Если у нас по ходу появлялись новые идеи, команда сначала честно говорила, как это повлияет на сроки, а потом уже предлагала, как лучше сделать.
Отдельно хочется отметить внимание к деталям. Было видно, что думают не только про быстрый запуск, но и про то, как этим потом пользоваться каждый день. Такие вещи обычно сразу заметны.
Нам нужен был просто нормальный рабочий результат без красивых обещаний. В итоге именно это и получили: понятный процесс, нормальный темп и ощущение, что проектом действительно управляют.
Мы пришли с задачей, которая давно мешала нормальной внутренней работе: слишком много ручных действий, постоянные уточнения и ощущение, что все держится только на людях, которые и так перегружены. Команда быстро разобралась в текущей схеме, спокойно задала правильные вопросы и показала, где именно теряется время. Дальше все шло без лишней нервозности: поэтапно, с демонстрациями и понятной фиксацией того, что уже сделано. Не было чувства, что проект живет отдельно от реальной работы компании. После запуска стало заметно легче работать внутри процесса, и это, пожалуй, лучший показатель того, что все было сделано не зря.
После прошлого неудачного опыта мы очень осторожно подходили к выбору команды, потому что совсем не хотелось снова попасть в историю, где в начале все звучит красиво, а в конце никто ни за что не отвечает. Здесь понравилось, что сначала вникли в нашу задачу, ограничения и реальную картину, а не начали сразу что-то продавать. По ходу работы было видно, что люди понимают, что делают: все решения объяснялись нормально, без показной сложности. Если что-то менялось, нам сразу говорили, как это скажется на сроках и объеме. В итоге запуск прошел спокойно, без неприятных сюрпризов и без ощущения, что в конце все держится на последних силах.
На момент старта мы уже довольно устали от старой схемы работы, где проблемы решались кусками, а каждое новое изменение только добавляло путаницы. Хотелось не очередную временную доработку, а более внятную систему, которую потом можно спокойно развивать. На первом же этапе помогли разложить все по полочкам: что действительно важно, что можно отложить, а что вообще не стоит тащить в проект. Во время разработки регулярно показывали результат, поэтому не было неприятного ощущения, что в конце мы увидим что-то совсем не то. После запуска команда тоже не исчезла, а спокойно помогла пройти первые рабочие недели. За это отдельный плюс, потому что именно в этот момент обычно и видно настоящее отношение к проекту.
Работать было спокойно. Без суеты, но и без провисаний.
Самое ценное - прозрачность. Всегда было понятно, где мы находимся по проекту.
После запуска не исчезли. Помогли спокойно закрыть первые вопросы и все довести до нормального рабочего состояния.